Ochrana osobných údajov

Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady") vysvetľujú, ako portál kominari-slovensko.sk (ďalej len „my", „nás", „náš") zhromažďuje, spracováva, používa a chráni osobné údaje používateľov, ktorí navštívia alebo používajú túto webovú stránku.

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, najmä:

• Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR – EÚ 2016/679)
• Zákony o ochrane osobných údajov členských štátov Európskej únie
• Zákony o elektronických komunikáciách a ochrane súkromia

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte so spracovaním osobných údajov v súlade s týmito Pravidlami.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Meno a priezvisko
• Dátum narodenia (ak je to potrebné)

• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa bydliska / dodacia adresa

• IP adresa
• Typ zariadenia a prehliadača
• Operačný systém
• Čas a trvanie návštevy stránky

• Správanie na webovej stránke
• Reakcia na reklamy
• Interakcia s newsletterom

Ako zhromažďujeme údaje?

Zhromažďujeme osobné údaje:

• Pri komunikácii prostredníctvom kontaktného formulára
• Pri prihlásení sa na odber noviniek
• Prostredníctvom súborov cookie
• Prostredníctvom analytických a marketingových nástrojov
• Pri kontaktovaní zákazníckej podpory

Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Správa a zobrazenie zoznamu kominárskych firiem a revíznych technikov
• Odpovedanie na otázky a dopyty používateľov
• Riešenie sťažností a podnetov

• Odosielanie newslettera (len so súhlasom)
• Prispôsobené reklamy a remarketingové kampane

• Analýza návštevnosti webových stránok
• Optimalizácia používateľského zážitku

• Účtovníctvo a daňové povinnosti
• Archivácia dokumentov

Marketingové a analytické nástroje

Naša webová stránka môže používať nasledujúce marketingové a analytické platformy:

• Google – Google Analytics, Google Ads
• Meta Platforms – Facebook Pixel, Instagram Ads
• TikTok – TikTok Pixel
• Mailchimp – platforma na odosielanie noviniek

Tieto platformy môžu používať súbory cookie a podobné technológie na sledovanie správania používateľov na webovej stránke.

Súbory cookie

Webová stránka používa súbory cookie na zabezpečenie funkčnosti, analýzy návštevnosti a marketingu. Typy súborov cookie:

• Nevyhnutné – zabezpečujú základnú funkčnosť stránky
• Analytické – pomáhajú sledovať návštevnosť a správanie
• Marketingové – umožňujú cielené reklamy
• Funkčné – pamätajú si preferencie používateľa

Používateľ môže spravovať alebo odmietnuť súbory cookie prostredníctvom nastavení prehliadača alebo bannera na tejto stránke.

Zabezpečenie údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame vhodné bezpečnostné opatrenia:

• SSL šifrovanie prenosu dát
• Zabezpečené servery s obmedzeným prístupom
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Ochrana pred neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zničením údajov

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na daný účel:

• Kontaktné a zmluvné údaje: 10 rokov
• Marketingové údaje: až do odvolania súhlasu
• Analytické údaje: až 26 mesiacov

Ak vznesiete odôvodnenú námietku alebo odvoláte súhlas, vaše osobné údaje prestaneme spracovávať.

Vaše práva podľa GDPR

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva voči prevádzkovateľovi:

Námietky a sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov nie je v súlade s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov.

Pre Slovensko je príslušným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Zmeny pravidiel

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnosť týchto zásad.

Tieto zásady sú platné od 1. januára 2025.